Algemene voorwaarden

Overzicht

Welkom bij The Frame Beyond (“wij”, “ons”, “onze”). Wij beheren deze website en de bijbehorende online winkel (de “Diensten”), gehost op Shopify, om u een eenvoudige en veilige winkelervaring te bieden.
Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) en ons Privacybeleid [LINK]. Indien u niet akkoord gaat, maakt u geen gebruik van de Diensten.

1. Toegang en Account

U verklaart meerderjarig te zijn volgens de wetgeving van uw woonland. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Accounts mogen niet worden overgedragen of toegewezen.

2. Handgemaakte Producten

Wij presenteren onze producten zo nauwkeurig mogelijk; kleuren en weergave kunnen echter per apparaat verschillen. Omdat veel artikelen handgemaakt en handgeschilderd zijn, zijn lichte afwijkingen ten opzichte van de afbeeldingen mogelijk. Beschrijvingen, beschikbaarheid en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt.

Fan art: sommige werken zijn geïnspireerd op bekende personages/universums. Wij bezitten de originele rechten niet; het gaat om niet-officiële handgemaakte tributes.

3. Bestellingen

Het plaatsen van een bestelling vormt een aanbod tot aankoop. Een bestelling wordt pas geaccepteerd na onze bevestiging per e-mail. Controleer uw gegevens zorgvuldig voordat u verzendt: bevestigde bestellingen kunnen mogelijk niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Aankopen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik (geen systematische wederverkoop).
Retouren vallen onder ons Retourbeleid [LINK].

4. Prijzen, Betalingen en Facturatie

Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen inclusief btw voor leveringen binnen de EU. Verzendkosten, douanerechten en invoerheffingen (voor leveringen buiten de EU) worden vóór betaling weergegeven of meegedeeld.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord om:

volledige en actuele informatie te verstrekken (contact, adres, betaling);
geautoriseerde betaalmethoden te gebruiken;
de verschuldigde bedragen te voldoen volgens het besteloverzicht.

Promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die in geval van conflict voorrang hebben.

5. Verzending en Levering

Wij geven geschatte, niet-garantie levertermijnen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door koeriers, douane of overmacht.

Risico-overdracht (EU): wanneer de verzending door ons wordt geregeld, gaat het risico over op de consument bij fysieke levering van de goederen. Als u een andere koerier kiest dan door ons voorgesteld, gaat het risico over bij overdracht aan de door u gekozen koerier.

6. Garantie en Conformiteit (EU-Consumenten)

U heeft recht op de wettelijke garantie van conformiteit volgens EU/Nederlands recht. Bij niet-conform product heeft u recht — kosteloos — op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, zoals voorzien door de wet.
Voor hulp: info@theframebeyond.com

7. Intellectuele Eigendomsrechten

De inhoud, merken, teksten, afbeeldingen en ontwerpen van de website zijn ons eigendom of in licentie gegeven en beschermd door toepasselijke wetten. Reproductie of distributie zonder schriftelijke toestemming is verboden. Shopify-merken behoren tot Shopify; overige genoemde merken behoren aan hun respectieve eigenaars.

8. Derden Tools en Links

Via de website kunt u toegang krijgen tot tools/diensten van derden. Deze worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties. Het gebruik is naar eigen inzicht en onderworpen aan de voorwaarden van de aanbieders. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud, producten of diensten van derden die via links toegankelijk zijn.