FAQ

• Hoe worden de werken van The Frame Beyond gemaakt?

Elk werk is het resultaat van een hybride proces tussen geavanceerde technologie en academische kunst. De driedimensionale onderwerpen worden digitaal gemodelleerd, in 3D geprint met zeer hoge resolutie en vervolgens geschuurd, geassembleerd en volledig met de hand beschilderd met professionele acrylverf. Ten slotte wordt elk stuk gemonteerd in een lijst die beschermd is met een matte, niet-reflecterende vernis.

• Zijn de werken in beperkte oplage?

Ja. Gezien de volledig handmatige en ambachtelijke aard van het schilder- en afwerkingsproces, vertoont elk werk microvariaties die het feitelijk tot een uniek stuk maken. Veel van onze sculpturen behoren tot genummerde of tijdelijke series.

• Hoe moet ik mijn 3D-lijst schoonmaken en bewaren?

Wij adviseren het werk voorzichtig af te stoffen met een zachte borstel of een droge microvezeldoek. Vermijd absoluut het gebruik van water, chemische reinigingsmiddelen of oplosmiddelen. Om de intensiteit van de kleuren door de jaren heen optimaal te behouden, wordt aanbevolen het werk niet bloot te stellen aan direct en intens zonlicht.

• Hoe lang duurt de verzending?

Als het product is gemarkeerd als "Su Ordinazione", dan duurt de productie en het handmatig schilderen gewoonlijk 5 tot 10 werkdagen vóór verzending. Zodra het aan de koerier is toevertrouwd, vindt de levering plaats binnen 24/48 uur voor Italië en binnen 3-5 werkdagen voor internationale bestemmingen. U ontvangt een trackingcode zodra het pakket ons atelier verlaat.

• Is de verzending veilig? En wat als het werk beschadigd aankomt?

Wij besteden de grootste zorg aan de verpakking. Elke lijst wordt omwikkeld met schokbestendige beschermmaterialen en geplaatst in dubbelwandige, versterkte kartonnen dozen. In het onwaarschijnlijke geval dat het werk tijdens het transport beschadigd raakt, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via het support e-mailadres, met foto's van de schade en de buitenverpakking: wij zullen onmiddellijk zorgen voor vervanging of terugbetaling.

• Kan ik een personage of een scène op maat (custom) aanvragen?

Absoluut. Wij accepteren regelmatig privé-opdrachten om filmscènes, monsters, horrorportretten of popiconen die niet in de catalogus staan, na te maken. U kunt een offerte aanvragen of ons uw project beschrijven door de sectie **Opdrachten** te bezoeken of ons een bericht te sturen via het contactformulier.