Warunki świadczenia usług

Termini e Condizioni di Servizio — The Frame Beyond

1. Accesso e Account

Dichiari di essere maggiorenne secondo la legge del tuo Paese di residenza. Se crei un account, sei responsabile dell’esattezza dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali. Non è consentito cedere o trasferire l’account.

2. Prodotti Artigianali, Fan Art & Sicurezza (GPSR UE 2023/988)

Presentiamo i prodotti nel modo più accurato possibile; colori e resa visiva possono variare in base al dispositivo. Trattandosi spesso di pezzi artigianali modellati e dipinti a mano, sono possibili minime variazioni rispetto alle immagini. Descrizioni, disponibilità e prezzi possono essere aggiornati senza preavviso.

Fan Art e Opere d'Ispirazione: Alcune opere sono ispirate a personaggi/immaginari noti della cultura pop o cinematografica. Non deteniamo i diritti originali; le opere sono tributi artigianali non ufficiali e le descrizioni contengono riferimenti ai marchi citati unicamente a fini descrittivi del soggetto raffigurato.

Sicurezza dei Prodotti (Regolamento UE GPSR 2023/988): Tutte le sculture, opere 3D e quadri in rilievo sono destinati esclusivamente ad uso decorativo ed espositivo d'interni per collezionisti. I prodotti non sono giocattoli e non sono adatti all'uso o al gioco da parte di bambini di età inferiore a 14 anni. Identificativo del produttore UE: The Frame Beyond, Via Pirandello 3B, 82100 Benevento, Italia - Email: info@theframebeyond.com.

3. Ordini

L’invio dell’ordine costituisce un’offerta di acquisto. L’ordine si intende accettato solo alla nostra conferma via e-mail. Verifica i dati prima dell’invio: potremmo non riuscire a modificare o annullare ordini già confermati. Gli acquisti sono per uso personale (no rivendita sistematica).
I resi sono disciplinati dalla Politica Resi.

4. Prezzi, Pagamenti, Fatturazione & Promozioni (Direttiva Omnibus UE 2019/2161)

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono IVA inclusa per consegne nell’UE. Spese di spedizione, dazi e oneri d’importazione sono mostrati o comunicati prima del pagamento.

Direttiva Omnibus UE (Trasparenza Prezzi): In conformità alla Direttiva UE 2019/2161, qualora un prodotto mostri un prezzo di listino barrato o uno sconto promozionale, il prezzo di riferimento indicato corrisponde al prezzo più basso praticato da The Frame Beyond nei 30 (trenta) giorni precedenti l'applicazione della riduzione di prezzo.

Accetti di:

• fornire dati completi e aggiornati (contatti, indirizzo, pagamento);
• utilizzare metodi di pagamento di cui hai l’autorizzazione;
• corrispondere gli importi dovuti secondo il riepilogo d’ordine.

Eventuali promozioni sono soggette a termini specifici che prevalgono in caso di conflitto.

5. Spedizione, Consegna e Spedizioni DDP USA

Forniamo tempi di consegna stimati e non garantiti (es. Italia 24-48h, UE 2-4 gg, USA Express 4 gg / Standard 5-8 gg). Non rispondiamo di ritardi dovuti a corrieri, dogane o cause di forza maggiore.

Spedizioni DDP negli Stati Uniti (USA): Tutte le spedizioni verso gli Stati Uniti sono spedite in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Dazi doganali, tasse d'importazione e pratiche di sdoganamento (con codice tariffario regolare HS 3926.40) sono 100% prepagati all'origine da noi. Nessun costo o dazio aggiuntivo verrà richiesto al cliente al momento della consegna.

Trasferimento del rischio (UE): Quando la spedizione è organizzata da noi, il rischio passa al consumatore al momento della consegna fisica dei beni. Se scegli un corriere da te incaricato e non da noi proposto, il rischio passa al momento della consegna al corriere da te scelto.

6. Garanzie e Conformità (Consumatori UE)

Hai diritto alla garanzia legale di conformità ai sensi della normativa UE/italiana. In caso di bene non conforme, hai diritto – senza spese – al ripristino della conformità, oppure a riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti dalla legge. Per assistenza: info@theframebeyond.com.

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

Contenuti, marchi, testi, immagini e design del sito sono di nostra proprietà o concessi in licenza e protetti dalle leggi applicabili. È vietato riprodurre o distribuire contenuti senza consenso scritto. I marchi Shopify appartengono a Shopify; gli altri marchi citati appartengono ai rispettivi titolari.

8. Strumenti e Link di Terze Parti

Potresti accedere a strumenti/servizi di terzi tramite il sito. Forniamo tali strumenti “così come sono” e “per quanto disponibili”, senza garanzie. L’uso è a tua discrezione e soggetto ai termini dei rispettivi fornitori. Non siamo responsabili di contenuti, prodotti o servizi di terzi accessibili tramite link.

9. Rapporto con Shopify

Il negozio è ospitato da Shopify. Gli acquisti sono conclusi tra te e The Frame Beyond. Shopify non è parte della transazione e non risponde di danni, perdite o reclami connessi ai tuoi acquisti.

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa Privacy e, per i servizi Shopify, nell’informativa di Shopify. Utilizzando i Servizi confermi di averle lette. Per i residenti negli Stati Uniti (CCPA/CPRA), consulta la sezione specifica dedicata ai tuoi diritti nella Privacy Policy.

11. Feedback e Recensioni

Inviandoci recensioni, idee o suggerimenti (“Feedback”) ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e trasferibile a utilizzarli per migliorare e promuovere i Servizi, nel rispetto della legge e della Privacy. Resti responsabile dei contenuti inviati e della loro liceità.

12. Errori e Omissioni

Nonostante l’accuratezza, possono verificarsi errori/inesattezze (es. prezzo, disponibilità, descrizioni). Ci riserviamo il diritto di correggerli o annullare ordini non ancora evasi, informandoti tempestivamente.

13. Usi Vietati

È vietato utilizzare i Servizi in modo illecito, dannoso o ingannevole; caricare malware; violare diritti di terzi; tentare accessi non autorizzati; fare scraping massivo; ostacolare il funzionamento del sito. Possiamo sospendere o chiudere account in caso di violazioni.

14. Recesso, Resi e Rimborsi

Consulta la Politica Resi (diritto di recesso di 14 giorni per consumatori UE, condizioni e modalità di rimborso).

15. Limitazioni di Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili di danni indiretti, consequenziali o di perdita di profitto derivanti dall’uso dei Servizi. Nulla nei Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge (ad es. per dolo o colpa grave, lesioni personali da nostra negligenza) né i diritti inderogabili del consumatore.

16. Manleva

Accetti di tenere indenne The Frame Beyond da reclami di terzi derivanti dalla tua violazione dei Termini o della legge, nei limiti consentiti dalla normativa consumeristica.

17. Scindibilità

Se una clausola è invalida o inapplicabile, resta valida la parte residua dei Termini.

18. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i Termini pubblicando una nuova versione su questa pagina. Le modifiche sostanziali saranno comunicate secondo legge. L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore costituisce accettazione.

19. Legge Applicabile, Foro e Risoluzione Controversie (Piattaforma ODR UE)

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli utenti consumatori UE, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In ogni altro caso, è competente il Foro di Benevento (Italia).

Risoluzione Online Controversie UE (ODR): Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Email di contatto per la gestione delle controversie: info@theframebeyond.com.

20. Contatti e Dati Societari