Política de Envio
A presente política descreve os prazos, os custos e os métodos de envio dos produtos encomendados em The Frame Beyond.
1. Prazos de Processamento e Produção
Sendo criações artesanais e pintadas à mão, as encomendas são processadas e expedidas dentro de 2 - 5 dias úteis após a receção do pagamento.
2. Prazos de Envio
Os envios são realizados através de transportadora expresso rastreável (ex. DHL, Poste Italiane, GLS, UPS):
- Itália: Entrega estimada em 24 - 48 horas úteis após o envio.
- União Europeia (UE): Entrega estimada em 3 - 5 dias úteis.
- Resto do Mundo: Entrega estimada em 5 - 10 dias úteis (sujeito a prazos de desalfandegamento).
3. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do checkout com base no endereço de destino e no peso/volume da encomenda.
4. Rastreamento da Encomenda
Assim que a encomenda for entregue à transportadora, receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento (Tracking Code) para acompanhar o envio em tempo real.
5. Apoio ao Envio
Para qualquer questão relativa ao estado do envio, por favor, contacte-nos através do endereço de e-mail: info@theframebeyond.com.