Vanliga frågor

• Hur tillverkas verken av The Frame Beyond?

Varje verk är resultatet av en hybridprocess mellan avancerad teknik och akademisk konst. De tredimensionella motiven modelleras digitalt, 3D-printas i mycket hög upplösning och slipas, monteras och målas sedan helt för hand med professionella akrylfärger. Slutligen monteras varje del i en ram skyddad av en matt, antireflexbehandlad lack.

• Är verken i begränsad upplaga?

Ja. Med tanke på den helt manuella och hantverksmässiga karaktären hos målnings- och efterbehandlingsprocessen uppvisar varje verk mikrovariationer som gör det till ett unikt stycke. Många av våra skulpturer tillhör numrerade eller tillfälliga serier.

• Hur ska jag rengöra och förvara min 3D-ram?

Vi rekommenderar att du försiktigt dammar av verket med en mjuk borste eller en torr mikrofiberduk. Undvik absolut att använda vatten, kemiska rengöringsmedel eller lösningsmedel. För att bäst bevara färgernas intensitet över åren rekommenderas det att inte utsätta verket för direkt och intensivt solljus.

• Hur lång tid tar leveransen?

Om produkten är märkt "På Beställning" tar tillverkning och handmålning vanligtvis 5 till 10 arbetsdagar före leverans. När paketet har överlämnats till kuriren sker leveransen inom 24/48 timmar för Italien och 3-5 arbetsdagar för internationella destinationer. Du får ett spårningsnummer så snart paketet lämnar vår verkstad.

• Är leveransen säker? Och om verket anländer skadat?

Vi ägnar största uppmärksamhet åt förpackningen. Varje ram lindas in i stötskyddande material och placeras i förstärkta dubbelwellpappkartonger. I det osannolika fallet att verket skulle skadas under transporten, kontakta oss inom 24 timmar efter leverans till supportens e-postadress med foton på skadan och den yttre kartongen: vi kommer omedelbart att ordna med ersättning eller återbetalning.

• Kan jag beställa en anpassad karaktär eller scen (custom)?

Absolut. Vi accepterar regelbundet privata beställningar för att återskapa filmscener, monster, skräckporträtt eller popikoner som inte finns i katalogen. Du kan begära en offert eller beskriva ditt projekt genom att besöka avsnittet **Beställningsverk** eller skicka ett meddelande via kontaktformuläret.