Termini e condizioni del servizio

Panoramica

Benvenuto su The Frame Beyond (“noi”, “nostro/a/i/e”). Gestiamo questo sito e il relativo negozio online (i “Servizi”), ospitati su Shopify, per offrirti un’esperienza di acquisto semplice e sicura.
Utilizzando i Servizi accetti i presenti Termini e Condizioni di Servizio (i “Termini”) e la nostra Informativa Privacy [LINK]. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.

1. Accesso e Account

Dichiari di essere maggiorenne secondo la legge del tuo Paese di residenza. Se crei un account, sei responsabile dell’esattezza dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali. Non è consentito cedere o trasferire l’account.

2. Prodotti Artigianali

Presentiamo i prodotti nel modo più accurato possibile; colori e resa visiva possono variare in base al dispositivo. Trattandosi spesso di pezzi artigianali dipinti a mano, sono possibili minime variazioni rispetto alle immagini. Descrizioni, disponibilità e prezzi possono essere aggiornati senza preavviso.

Fan art: alcune opere sono ispirate a personaggi/immaginari noti. Non deteniamo i diritti originali; le opere sono tributi artigianali non ufficiali.

3. Ordini

L’invio dell’ordine costituisce un’offerta di acquisto. L’ordine si intende accettato solo alla nostra conferma via e-mail. Verifica i dati prima dell’invio: potremmo non riuscire a modificare o annullare ordini già confermati. Gli acquisti sono per uso personale (no rivendita sistematica).
I resi sono disciplinati dalla Politica Resi [LINK].

4. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono IVA inclusa per consegne nell’UE. Spese di spedizione, dazi e oneri d’importazione (per spedizioni extra-UE) sono mostrati o comunicati prima del pagamento.
Accetti di:

fornire dati completi e aggiornati (contatti, indirizzo, pagamento);
utilizzare metodi di pagamento di cui hai l’autorizzazione;
corrispondere gli importi dovuti secondo il riepilogo d’ordine.

Eventuali promozioni sono soggette a termini specifici che prevalgono in caso di conflitto.

5. Spedizione e Consegna

Forniamo tempi di consegna stimati e non garantiti. Non rispondiamo di ritardi dovuti a corrieri, dogane o cause di forza maggiore.
Trasferimento del rischio (UE): quando la spedizione è organizzata da noi, il rischio passa al consumatore al momento della consegna fisica dei beni. Se scegli un corriere da te incaricato e non da noi proposto, il rischio passa al momento della consegna al corriere da te scelto.

6. Garanzie e Conformità (Consumatori UE)

Hai diritto alla garanzia legale di conformità ai sensi della normativa UE/italiana. In caso di bene non conforme, hai diritto – senza spese – al ripristino della conformità, oppure a riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti dalla legge. Per assistenza: info@theframebeyond.com.

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

Contenuti, marchi, testi, immagini e design del sito sono di nostra proprietà o concessi in licenza e protetti dalle leggi applicabili. È vietato riprodurre o distribuire contenuti senza consenso scritto. I marchi Shopify appartengono a Shopify; gli altri marchi citati appartengono ai rispettivi titolari.

8. Strumenti e Link di Terze Parti

Potresti accedere a strumenti/servizi di terzi tramite il sito. Forniamo tali strumenti “così come sono” e “per quanto disponibili”, senza garanzie. L’uso è a tua discrezione e soggetto ai termini dei rispettivi fornitori. Non siamo responsabili di contenuti, prodotti o servizi di terzi accessibili tramite link.

9. Rapporto con Shopify

Il negozio è ospitato da Shopify. Gli acquisti sono conclusi tra te e The Frame Beyond. Shopify non è parte della transazione e non risponde di danni, perdite o reclami connessi ai tuoi acquisti.

10. Privacy e Dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa Privacy [LINK] e, per i servizi Shopify, nell’informativa di Shopify. Utilizzando i Servizi confermi di averle lette.

11. Feedback e Recensioni

Inviandoci recensioni, idee o suggerimenti (“Feedback”) ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e trasferibile a utilizzarli per migliorare e promuovere i Servizi, nel rispetto della legge e della Privacy. Resti responsabile dei contenuti inviati e della loro liceità.

12. Errori e Omissioni

Nonostante l’accuratezza, possono verificarsi errori/inesattezze (es. prezzo, disponibilità, descrizioni). Ci riserviamo il diritto di correggerli o annullare ordini non ancora evasi, informandoti tempestivamente.

13. Usi Vietati

È vietato utilizzare i Servizi in modo illecito, dannoso o ingannevole; caricare malware; violare diritti di terzi; tentare accessi non autorizzati; fare scraping massivo; ostacolare il funzionamento del sito. Possiamo sospendere o chiudere account in caso di violazioni.

14. Recesso, Resi e Rimborsi

Consulta la Politica Resi [LINK] (diritto di recesso di 14 giorni per consumatori UE, condizioni e modalità di rimborso).

15. Limitazioni di Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non saremo responsabili di danni indiretti, consequenziali o di perdita di profitto derivanti dall’uso dei Servizi. Nulla nei Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge (ad es. per dolo o colpa grave, lesioni personali da nostra negligenza) né i diritti inderogabili del consumatore.

16. Manleva

Accetti di tenere indenne The Frame Beyond da reclami di terzi derivanti dalla tua violazione dei Termini o della legge, nei limiti consentiti dalla normativa consumeristica.

17. Scindibilità

Se una clausola è invalida o inapplicabile, resta valida la parte residua dei Termini.

18. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i Termini pubblicando una nuova versione su questa pagina. Le modifiche sostanziali saranno comunicate secondo legge. L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore costituisce accettazione.

19. Legge Applicabile e Foro

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli utenti consumatori UE, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In ogni altro caso, è competente il Foro di Benevento (Italia).

20. Contatti

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E-mail: info@theframebeyond.com